FAQ
Toutes les infos sur les prix et les frais
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Les prix des offres spéciales et des chambres proposées sont basés sur des tarifs flexibles. Les hôtels peuvent modifier leurs prix et leurs disponibilités 24 heures sur 24 sur HotelSpecials.fr. En fonction des disponibilités, les hôtels peuvent encore appliquer une modification de prix au tarif actuel.
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Chez HotelSpecials, vous bénéficiez de réductions exceptionnelles grâce à nos offres spéciales « 2=1 » et « 3=2 ». Mais en quoi consistent exactement ces offres spéciales ? En bref, lorsque vous réservez plusieurs nuits, ces offres vous permettent de bénéficier d'une réduction pouvant aller jusqu'à 1 nuit gratuite.
Les offres spéciales « 2=1 » et « 3=2 » vous permettent d’obtenir jusqu’à 1 nuit gratuite. Chez HotelSpecials, cette offre est calculée de deux façons :
- Vous bénéficiez de la nuit la moins chère gratuitement
- Nous avons négocié spécialement pour vous un accord avec l’hôtel, grâce auquel nous vous offrons jusqu’à 33 % de réduction sur le montant total de votre séjour
Vous optez pour une offre spéciale « 2=1 » ou « 3=2 » ? Dans ce cas, la réduction est directement prise en compte dans le prix par chambre et par nuit affiché sur notre site. Si, par exemple, vous voyez un prix de chambre de 65 € pour une offre spéciale « 3 pour le prix de 2 », il s'agit alors du nouveau prix pour un séjour de 3 nuits à l'hôtel, soit 65 € x 3 = 195 € au lieu d'un prix total de 292,50 €, auxquels s'ajoutent les éventuels frais de service et la taxe de séjour.
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Dans certains cas, des tarifs spéciaux s'appliquent aux enfants. Ces tarifs varient selon l'hôtel et l'âge de l'enfant. Les tarifs dits « enfants » ne s'appliquent que si la chambre accueille deux adultes payants. Si vous effectuez une réservation pour un adulte et un enfant, le tarif appliqué sera celui prévu pour deux adultes. En général, les tarifs et la disponibilité d'un lit d'appoint pour un enfant sont communiqués sur demande.
Vous souhaitez réserver une chambre pour vous et votre ou vos enfants ? Assurez-vous de la disponibilité d'un lit d'appoint en lisant attentivement la description de la chambre pour connaître le nombre de personnes qu'elle peut accueillir et la configuration des lits. Vous avez un doute ? N'hésitez pas à contacter notre service client.
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Avec nos offres spéciales, vous bénéficiez non seulement d'une offre hôtelière avantageuse, mais les nuitées comprennent toujours le petit-déjeuner.
Ce n'est pas le cas lorsque vous réservez uniquement une chambre. Pour les chambres standard, l'hôtel est libre de décider si le petit-déjeuner est inclus ou non. Nous indiquons toujours cette information sur notre site web.
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La demande d'une caution peut varier d'un hôtel à l'autre. Si une caution est demandée, cela est indiqué sur la page détaillée de l'hôtel.
La plupart des hôtels demandent les coordonnées de votre carte bancaire à titre de garantie de la caution ou un versement en espèces. Si vous n'utilisez pas, par exemple, les services supplémentaires tels que le minibar, l'hôtel vous remboursera votre caution.
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Lorsque vous réservez l'une de nos offres spéciales, nous vous facturons des frais de service (10 € pour 1 chambre et 1 nuit, 15 € pour plusieurs chambres ou plusieurs nuits). Cela nous permet de continuer à vous proposer les meilleures offres spéciales et de vous aider à trouver facilement un séjour qui vous convienne. Les frais de service sont toujours payables directement à HotelSpecials et ne sont pas remboursables.
Si vous réservez uniquement une chambre via HotelSpecials, aucun frais de service ne vous sera facturé.
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L'abréviation p.k.p.n signifie « par chambre et par nuit ».
Les prix indiqués sur HotelSpecials s'entendent sur la base d'une chambre pour deux personnes. En cas d'occupation simple, l'hôtel peut facturer un supplément. Le prix total de votre séjour est calculé lors de la première étape de votre procédure de réservation.
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Les prix affichés sur HotelSpecials sont des prix de départ actualisés, TVA comprise. Les prix indiqués précisent toujours clairement si la taxe de séjour est incluse ou non.
Frais de service
Lorsque vous réservez l’une de nos offres spéciales, nous facturons des frais de service (10 € pour un séjour d’une chambre et d’une nuit, 15 € pour plusieurs chambres ou plusieurs nuits). Si vous réservez uniquement une chambre via HotelSpecials, aucun frais de service ne vous sera facturé.
Frais de transaction
Si vous optez pour un paiement via PayPal, des frais de transaction de 2 % du montant total de la réservation vous seront facturés.
Suppléments
L’hôtel peut facturer des frais pour des services supplémentaires tels que le parking ou l’utilisation d’un minibar. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total affiché sur HotelSpecials, mais vous seront facturés par l’hôtel pendant votre séjour.
Assurance annulation
Les frais d’assurance annulation ne vous seront facturés que si vous l’ajoutez à votre réservation.
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Les prix affichés sur HotelSpecials sont des prix à partir de, par chambre et par nuit. Ces prix s'entendent pour une occupation double. En cas d'occupation simple, l'hôtel peut facturer un supplément. Le prix total de votre séjour est calculé lors de la première étape de votre procédure de réservation.
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Pour ces deux options, les conditions peuvent varier d'un hôtel à l'autre. En cas d'occupation simple, l'hôtel peut facturer un supplément. Si vous souhaitez séjourner à trois dans la même chambre, un lit d'appoint devra y être installé. En général, ce service fait également l'objet d'un supplément. Pensez toujours à vous renseigner auprès de l'hôtel pour savoir s'il facture un supplément, afin d'éviter toute mauvaise surprise !
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Les prix affichés sur HotelSpecials sont des prix de départ actualisés, TVA comprise.
Les prix affichés indiquent toujours clairement si la taxe de séjour est incluse ou non. Il s'agit des taxes que les communes peuvent imposer aux visiteurs qui ne résident pas sur leur territoire. Cette taxe de séjour n'est pas versée directement à la commune, mais est répercutée par les hôtels. Ce sont eux qui la versent à la commune.
Lorsque vous réservez une offre « Special », des frais de service s'ajoutent au prix. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix affiché.